A Prefeitura de Alegrete, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Sedetur), através do Procon, realizou 15.554 atendimentos em todos os canais de atendimento, como presencial, telefones, e-mails e via whatsapp, no ano de 2023.

Foram 4.767 atendimentos presenciais nas mais variadas demandas do dia a dia, em que os consumidores solicitam a resolução de seus problemas.

Nos demais canais de atendimento, estabeleceram-se 4.575 demandas através dos telefones, 2.370 pelo e-mail, 2.777 via whatsapp e 1.065 orientações preliminares (quando os consumidores vão até a recepção do Procon pedir informações e as devidas orientações pertinentes).

Ocorreu um aumento no número do histórico de atendimento, com aproximadamente 90% em relação ao ano anterior.

Durante o ano de 2023 foram realizadas palestras educativas, atendimento nos bairros e zonas rurais do município, participações em seminários, cursos, pesquisas de preços, eventos e campanhas educativas.

O Procon está atendendo por agendamento junto a Casa do Empreendedor, na Sedetur, das 7h30 às 13h30, na Rua Luiz de Freitas 151.

Para mais informações, entrar em contato pelos fones: 3961-1053, 1700, 3426-2105 e 3426 2084.

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