A Prefeitura de Alegrete, por meio da Secretaria de Segurança Pública, Mobilidade e Cidadania, iniciou nesta terça-feira (08/07) uma importante Avaliação da Qualidade dos Serviços do Transporte Coletivo Urbano com o objetivo de avaliar as condições do transporte público coletivo no município. A iniciativa, que se estenderá até o dia 31 de julho, visa coletar a opinião dos usuários para orientar ações de aprimoramento do serviço prestado pela empresa Expresso Fronteira D'oeste (CNPJ: 07.519.632/0001-05), conforme Licitação n°7219.

A pesquisa abordará diversos aspectos cruciais para a qualidade do transporte público, incluindo:

• Qualidade e conservação da frota de ônibus: Avaliação do estado de conservação, limpeza e conforto dos veículos;
• Cumprimento dos itinerários e pontualidade: Verificação se as rotas estabelecidas e os horários são respeitados;
• Serviços de informação: Análise da clareza e acessibilidade das informações disponibilizadas aos usuários;
• Urbanidade e segurança da tripulação: Percepção sobre a cordialidade, o respeito e a segurança oferecidos pelos motoristas e cobradores;
• Valor da tarifa: Opinião dos usuários sobre o custo do serviço em relação à qualidade oferecida;
• Perfil dos usuários e satisfação geral: Coleta de dados demográficos e avaliação geral da experiência de utilização do transporte público.

O levantamento de dados tem como finalidade primordial subsidiar ações operacionais e de planejamento, incentivando a concessionária a buscar a melhoria contínua dos serviços. A participação da população é fundamental para o sucesso desta iniciativa, permitindo que as necessidades e expectativas dos usuários sejam ouvidas e consideradas.

A Prefeitura de Alegrete agradece antecipadamente a colaboração de todos os cidadãos que responderem à pesquisa, contribuindo para um transporte público mais eficiente e de qualidade em nosso município.